Ulubiona kawa czy nowość na rynku, która w moment stawia na nogi? Kilogram kiełbasy czy wędlina, którą zachwala uśmiechnięta hostessa? Przed takimi dylematami stają każdego dnia tysiące klientów. A handlowcy starają się im ułatwić podejmowanie decyzję. Kto posiądzie umiejętność wpływania na kupujących, może być spokojny o obroty na sklepowej kasie.