Poczta Polska (PP) nie spełnia wymagań dotyczących terminowości doręczeń przesyłek, a przy ich opracowywaniu nadal da się zauważyć pewne nieprawidłowości. Ponadto nasz publiczny operator pocztowy rzadko kiedy określa reklamację jako uzasadnioną, choć rzadko też narusza prawo przy rozpatrywaniu reklamacji - czytamy w raporcie UKE.